Shared-Service-Center

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Der Begriff

In Shared-Service-Centern (SCS) werden Teilbereiche (meist dienstleistende Abteilungen für die Kernbereiche wie Personal, Buchhaltung etc.) in Unternehmen zusammengezogen. Das Organisationsmodell vereint, so widersprüchlich es klingen mag, die Vorteile von Dezentralisierung und Zentralisierung. Auf der Seite liefert es, dadurch dass die dienstempfangenden Unternehmen als Kunden betrachtet werden, die gewünschten Dienste transparent, markt- und kundenorientiert an alle Geschäftsbereiche. Anderseits werden in dieser Organisationseinheit wie beim Outsourcing Kompetenzen gebündelt und Kosten gespart. Im Gegensatz zum Outsourcing verbleiben jedoch die wirtschaftlich und rechtlich ausgegründeten Unternehmensteile als Tochterfirma im Konzern. SCS entstehen im Zuge der Verwaltungsmodernisierung auch zunehmend im öffentlichen Dienst.