2.3 Surfverhalten, generelle Verhaltensmuster

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Bei der Analyse des Surfverhaltens ist zunächst die Betrachtung der Internetnutzungszeit im Vergleich zur Nutzungszeit anderer Medien interessant: Hier zeigt sich, dass das Internet seit 2004 bereits mit durchschnittlich 58 Minuten Nutzungszeit täglich (62) an dritter Stelle hinter TV und Hörfunk steht. Damit war die Nutzungszeit des Internet im Jahre 2004 bereits um ca. 345 % im Vergleich zum Jahr 2000 angestiegen und es wird prognostiziert, dass die Nutzungsdauer bis zum Jahre 2010 noch einmal um weitere 100 % zunehmen wird, wie auch folgende Abbildung zeigt:

Das Internet ist also dabei, sich schrittweise zum wichtigsten Medium in Deutschland zu entwickeln und nimmt bereits jetzt einen nicht zu verachtenden Teil der Tageszeit des Nutzers ein.

Besonders unter jüngeren Nutzern sind allerdings, auch bedingt durch die Flatrates, mehrere Stunden Onlinezeit täglich bereits heute nicht unüblich.(63)

Bereits 48 % aller deutschen Internetnutzer sind dabei mit einem DSL-Anschluss-Online, der es ihnen ermöglich, auch hochwertige Inhalte bequem und schnell zu konsumieren. Geschwindigkeit ist außerdem ein Aspekt, der den meisten Internetnutzern äußerst wichtig ist; und zwar nicht nur bei der Form ihrer Verbindung, sondern auch beim Aufbau der von ihnen besuchten Seite.

Stimmt beispielsweise die tatsächliche Aufbaugeschwindigkeit der Seite nicht mit der möglichen Leistung der Verbindung überein, sind Nutzer von der Seite schnell „vergrault“ und wechseln bei dem überall herrschenden reichhaltigen Angebot zu einem anderen Anbieter.

Ein anderer Aspekt, der User schnell zu einem drücken des „Button-of-Death“ veranlasst, ist eine mangelnde usability der besuchten Seite. Mangelnde Übersichtlichkeit und eine komplizierte Bedienung veranlassen den Nutzer, welcher tendenziell nur wenig Zeit damit verbringt, sich auf einer Seite zurecht zu finden, schnell dazu, eine andere Seite anzusteuern. Der User kann also allgemein als sehr wählerisch angesehen werden.

Des Weiteren charakterisiert sich der heutige Internetuser durch sein eher ziel gerichtetes Surfen aus. Der durchschnittliche Nutzer verwendet heute wenig Zeit darauf, „einfach herum zu surfen“. Er steuert zielstrebig meist zunächst durchschnittlich vier „Stammseiten“ an, die er bei jedem Onlinegang frequentiert und besorgt sich dann die Informationen, die er braucht, indem er Suchmaschinen, oder wiederum ihm bereits bekannte Informationswege nutzt.

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Quellen

62 Stand: 2004

63 Quelle: eigene Recherche