Citizen Journalism oder Gefahren durch Web 2.0 für Unternehmen

Writing by Bernd_Schmitz on Friday, 18 of April , 2008 at 10:45 pm

Die klassischen Beispiele für Menschen, die Ihre Unmut im WWW mittels Web 2.0, endlich freien Lauf geben sind der Flug Delta Airline oder der schlafende Techniker von ComCast. Beides für die jeweiligen Unternehmen sehr teure Imageschäden.

Aber Heute finde ich selber per Zufall die vernichtende Kritik für ein Kölner Unternehmen:

Also derzeit bin ich Kunde bei Netcologne, und zahle ca. 70 Euro im Monat für ISDN (ohne Flatrate), 16 MBit DSL (Flatrate) sind mir irgendwie zu viel: Also Google an und suchen nach: “flatrate telefon köln internet wo ist das beste

erzeugt dieses Ergebnis:

Netcologne wird gefunden

Ich nehme den ersten Link unter der Werbung und sehe Netcologne:

Netcolgne Kritik bei Qype.de

Und als ich den Text dort Lese:

</p> <p>Wenn ich die ganzen positiven Bewertungen hier lese muß ich doch mal schreiben was mir mit NetCologne passiert ist.<br /> Damals habe ich meine Eltern so ziemlich als erste Kunden zu NetCologne gebracht. Und als ich ausgezogen bin habe ich mir natürlich auch direkt einen Anschluß bei NetCologne legen lassen. Erst Telefonanschluß mit ISDN und später dann DSL. Nahezu jedes Upgrade habe ich mitgemacht. Höhere Geschwindigkeiten, sämtliche Flatrates. So kam ich letztendlich auf einen monatlichen Fix-Betrag von 78 Euro. Zzgl. Telefonate ins Ausland und in die Mobilfunknetze.<br /> Meine Rechnungen habe ich immer brav bezahlt.<br /> Nur eines Tages bekam ich ein Rechnung in Höhe von über 2500 Euro. Plötzlich wurde mein DSL statt als Flat im Zeittakt abgerechnet. Da mein PC permanet OnLine war kam so viel zusammen.<br /> Ich habe natürlich direkt Einspruch eingelegt. Angeblich sollte ich den Tarif gewählt haben. Hallo ??? Wieso sollte ich für eine Leistung über 2500 Euro bezahlen wenn ich die selbe für 78 Euro bekomme ???<br /> Auf meinen Einspruch kam keine Reaktion. Nur eine Mahnung weil ich der Abbuchung wiedersprochen habe. Also noch mal ein Fax hinterher. Wieder keine Reaktion.<br /> Dann kam die 2. Rechnung. Die belief sich auf “nur�? 1800 Euro. Sie war deswegen so günstig weil die Leitung inzwischen gesperrt war. Mehrere Briefe und Faxe blieben unbeantwortet. Bis dann Post von Anwalt von NetCologne kam.<br /> Dann habe ich die Unterlagen an einen Anwalt gegeben. Der hat ein Schreiben aufgesetzt und dann habe ich nichts mehr von NetCologne gehört.<br /> Aber: Anschluß weg und Nummer weg.</p> <p>Habe ja schon öfters davon gelesen das manche Anbieter versuchen die Poweruser die die Flatrate so “ausnutzen�? wieder los zu werden. Aber dies war an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Logisch das in meinem Bekanntenkreis niemand mehr zu NetCologne geht.</p> <p>Ich freue mich über jeden Promotion-Stand von NetCologne an dem ich angesprochen werde. Dann kann ich mal wieder ein paar unschuldige Passanten aufklären…<br />

denke ich mir…. Manoman jetzt noch ein Grund zu kündigen.

Liebe Unternehmen: In Zeiten von Web 2.0 sprechen sich solche Dinge schnell rum!!! Ihr solltet dringend Euer Marketing, alle Mitarbeiter, Produkte und Services so informieren und gestalten, dass solche Geschichten gar nicht mehr passieren! Denn Web 2.0 ist in solchen Fällen ein Mega-Negativ-Multiplikator.

P.S. Hat hier jemand einen Tipp welcher Anbieter am besten ist? 1&1, Alice oder Aldi Hilfe. Ich will alles Flat gut und günstig - Danke für Tipps ;-)

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Silverligth für den Macintosh

Writing by Bernd_Schmitz on Wednesday, 19 of March , 2008 at 1:20 am

Silverlight bezeichnet eine Web-Präsentationstechnik von Microsoft. Die Redmonder versuchen ein Konkurrenzprodukt zu Adobes Flash-Player und JavaFX zu positionieren.

Neben Liniux und Windows ist auch eine Mac-Version ist kostenlos erhältlich.

Wer den Download versucht, sieht zuerst die Nutzungsbedingungen. Im stilvollem schwarzen Text auf dunkelblauem Untergrund. Unlesbar und deswegen Note 6 - setzten! Ich würde es eher Silverdark nennen!silverlight.jpg

Egal ob mit Safari 3.0 oder Firefox 2. Der Effekt bleibt gleich.

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Cyworld beendet seine deutschen Aktivitäten

Writing by Bernd_Schmitz on Monday, 10 of March , 2008 at 10:29 pm

In Korea das größte Social Network, in Deutschland gelauncht. Hier habe ich mich dafür interessiert.

Nach meinen Tests, habe ich dem Network auch nichts zugetraut.

Bei Heise ist auch schon eine Mitteilung. Kosten zu hoch - Anmeldezahlen zu gering.

Hier eine Mail an mich (die hat schon einen Seltenheitswert):

Hallo Bernd,
es macht ja keinen Sinn, lange drumherum zu reden: Cyworld.de gibt es bald nicht mehr.
Ja, ihr habt richtig gelesen: die deutsche Cyworld-Seite wird zugemacht, abgeschaltet. Aus, Vorbei. Wir ziehen uns, wie man so sagt, vom Markt zurück. Mitte März ist es soweit – vorher wollen wir aber noch was loswerden:
Danke,
Ihr wart echt die Größten – danke dafür, dass ihr auf Cyworld dabei wart. Es hat irre Spaß gemacht, mit euch die White Gallerys bunt zu machen, neue Sachen und Styles auf der Seite auszuprobieren und vor allem an eurer unbändigen Kreativität teilhaben zu können. Macht weiter mit eurem Zeug!  Wir sehen uns bestimmt wieder: irgendwo, irgendwann. Die Welt ist klein.
Bitte
Die Seite wird zum 15. März abgeschaltet.

Auf der Website ist das auch zu lesen:

cyworld.jpg

Übrigens ist der Inhaber eine Beteiligung der T-Online. Auf deren Website ist die Beteiligungsinfo noch präsent. Bin mal gespannt wann diese Info aktualisiert wird?

cyworld2.jpg

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Werbung auf einer Kölner Straßenbahn

Writing by Bernd_Schmitz on Wednesday, 27 of February , 2008 at 9:00 am

Werbung auf einer Kölner Straßenbahn mit Nokia. Man beachte die kreative Domain. www.Handyfabrik.de! Ob die Top Level Domain jetzt in .ro geändert wird?, originally uploaded by berndschmitz. Gebloggt von unterwegs mit dem Handy :-)

Nachtrag: www.handyfabrik.de hat nichts mit Nokia zu tun. Es handelt sich um einen Kölner Einzelhändler der hier auf seine (unfertige) Website aufmerksam macht.

Auf den ersten Blick sah es aber aus wie eine Nokia - Aktion.

 

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Gefährlicher Videotext

Writing by Bernd_Schmitz on Tuesday, 8 of January , 2008 at 1:40 am

Einige (meist unseriöse) Berichte klassischer Medien über Second Life behaupten Second Life hat vorrangig mit “Erwachsenen Inhalten” zu tun.

Meine älteste Tochter ist 7 und kann mittlerweile Lesen. Einen Second Life Account hat sie natürlich noch nicht. Erst mit 18 darf sie Second Life benutzen (wenn es bis dahin das noch gibt….)

Was mache ich aber bei den nahe liegenden Medien in unserem direkten Umfeld? Die Videotextseiten im Fernseher. Die kann man nicht deaktivieren oder blocken!

So ist sie letztens auf folgende Videotextseiten gestoßen und fragte mich was diese Texte zu bedeuten haben?

videotext_1.jpg

Und darüber berichtet keiner. Wie schrecklich ist denn diese Fernsehwelt…..

Hier kann man das online ausprobieren: http://teletext.rtl.de/

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StudiVZ seriöses Studentennetzwerk

Writing by Bernd_Schmitz on Sunday, 16 of December , 2007 at 11:20 pm

Weil alle meine Studenten in StudiVZ vertreten sind, bin ich auch mit einem Profil dort vorhanden. Obwohl angesichts der aktuellen heftigen Diskussion um die neuen Geschäftsbedingungen mir nicht mehr so wohl dabei ist. Auch in der Vergangenheit war StudiVZ ein schwarzes Schaf im Web 2.0, da Sicherheit und Datenschutz einfach ignoriert wurde. Die Anzahl der Gruppen sind enorm und die Vernetzung sehr stark. Allerdings gibt es auch eine Menge “Erwachsenen-Inhalte” und ich frage mich ob dies eine normale Randerscheinung ist, oder ob das Thema SEX tatsächlich in diesem Netzwerk überproportional stärker vertreten ist.

Schaut euch diese Gruppenauswahl an:

Link nach dem Anmelden:

Es handelt sich um Sebastian König aka.–˜–˜ Dirk Diggler™s Seite von der Uni Heidelberg
Da seine Seite nicht gesperrt ist, sondern offen für jedes angemeldete Mitglied habe ich einen Screenshoot hier eingefügt:
sebastian.jpg

Seine Gruppenmitgliedschaften sind:
Gruppen

t1.jpg

t2.jpg

t3.jpg

Und mit 82 Freunden hat er klein kleines Netzwerk.

Ich wünsche weiterhin frohes Networken…

http://www.studivz.net/profile.php?ids=bba4307424eae177

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Fahrplanauskunft für den VRS und ganz NRW

Writing by Bernd_Schmitz on Friday, 12 of October , 2007 at 10:23 pm

Wer sagt den mal den VRS Kollegen Bescheid, dass da nach 5 Tagen keiner mehr läuft!

Screenshoot vom 12.10.2007!

marathon_vorbei.jpg

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Delta Energy Systems GmbH eröffnet eine Präsenz in der virtuellen Welt Second Life

Writing by Bernd_Schmitz on Sunday, 24 of June , 2007 at 3:15 pm

Und darauf hat die virtuelle Welt nun wirklich gewartet.

Die Pressemeldung ist am 23. Juni 2007 veröffentlicht worden. Merkwürdigerweise ist kein Hinweis auf der eigentlichen Newsseite der Homepage! Laut PR-Meldung ist die neue SIM erst, nach Messeende der Intersolar, am 25. Juni geöffnet. Aber ich kam schon darauf. Meine ersten Eindrücke schildere ich nachfolgend:

Viel schlimmer kann eine Second Life Repräsentanz nicht sein.deltabug2.jpg

Das Land ist noch nicht fertig. Nur vereinzelt stehen ein paar einzelne Gebäude. Der Landepunkt der Sim ist nicht richtig definiert. Man muss beim Teleport schon die genaue Position im Südwesten angeben, sonst ist ein Besuch der Insel nicht möglich.

(Read more…)

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Flickr empört eigene Community

Writing by Fabian Radix on Tuesday, 19 of June , 2007 at 3:45 pm

Bei Flickr kann jeder nahezu unbegrenzt eigene Fotos hochladen und diese anderen Nutzern präsentieren. Viele sahen darin sogar eine Demokratisierung des Web, da man über Flickr Fotos aus erster Hand einsehen kann - z.B. von US-Soldaten hochgeladene Fotos von ihren Einsätzen aus Baghdad.

Seit einigen Tagen sorgt jedoch eine Umstellung der Rechte für Unruhe: Im Zuge eines Updates, das den Usern unter Anderem eine deutlich größere Auswahl an Sprachen brachte, wurde der Einsatz von Filtern verschärft. So ist es deutschen Benutzern ab sofort unmöglich, Bilder einzusehen die andere als bedenklich eingestuft haben. In den Vereinigten Staaten und anderen Ländern ist dies aber ohne Probleme möglich. Diese Ungleichbehandlung empört nun die Flickr-Community, die sich gegen diese Einschränkung wehrt. Flickr versucht jedoch, auch Protestbilder der Community auszufiltern und zu löschen.

Findet ihr das richtig?

Für mich stellt dies einen erheblichen Eingriff dar, der der Demokratisierung des Web 2.0 erheblichen Schaden zufügt! Es geht hier nicht um gewaltverherrlichende und pornographische Bilder - dann wäre die Sache ja klar.

Spiegel Online hat in einem Artikel 5 “Lehren aus dem Flickr-Desaster” gezogen, die auf jeden Fall lesenswert sind!

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Category: Bemerkenswertes, Multimedia, Online-NOGOS, web2, e-commerce

BMW Newsletter

Writing by Bernd_Schmitz on Wednesday, 7 of March , 2007 at 10:30 pm

Auf der Website der BMW - AG habe ich Unterlagen über den neunen BMW 1er bestellt.

BMW_1.jpg

Die Eingabemaske zur Adresserfassung prüft scheinbar nach der Eingabe, ob sich an dem angegebenen Ort/Plz tatsächlich die genannte Straße befindet. Prinzipiell begüße ich Validierungsprüfungen. Allerdings hat die Adressprüfung der BMW-Site mich verärgert. Die richtige Postalische Adresse in meinem Büro lautet:

Dynevo GmbH
Ein Unternehmen der Bayer Business Services
Herrn Bernd Schmitz
Gebäude K17 Raum 416
Chemiepark Leverkusen
51368 Leverkusen

Diese Adresse habe ich nicht eingeben können. Das System akzeptierte die Straße “Chemiepark Leverkusen” nicht. Erst die Kaiser-Wilhelm Alee (die gehört zum Chemiepark) wurde akzeptiert.

BMW_2.jpg

Als Interimslösung habe ich einfach in das Vornamenfeld “Bernd Schmitz”, und in das Nachnamenfeld den postalisch notwendigen Rest geschrieben. Was sollte ich auch sonst machen…?

Als Ergebniss habe ich Heute folgende E-Mail erhalten:

BMW_3.jpg

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Category: Multimedia, Online-NOGOS

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