Die Mitarbeiterbindung ist für viele Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenspolitik. Den Wert einer Bindung, die ein Mitarbeiter zu seinem Unternehmen hat ist durch viele unterschiedliche Faktoren beeinflusst. Unbestritten ist jedoch, das ein Mitarbeiter (in der Regel) mit steigender Betriebszugehöhrigkeit für das Unternehmen wirtschaftlicher wird. Die Toptreiber für Mitarbeiterbindung sind nach einer Studie in der Wichtigkeit folgende Motivatoren ( „Global Workforce Study 2007/2008“, Towers Perrin)

1. Gutes Verhältnis zu Vorgesetzten
2. Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gefördert werden
3. Einfluss auf Entscheidungsprozesse im eigenen Bereich
4. Ruf des Unternehmens, soziale Verantwortung zu übernehmen
5. Ruf des Unternehmens als guter Arbeitgeber
6. Klarheit über die mögliche Karrierelaufbahn im Unternehmen
7. Balance zwischen Arbeits- und Privatleben
8. Faire Vergütung im Vergleich zu Kollegen
9. Gutes Trainingsangebot im Vergleich zu anderen Unternehmen
10. Zufriedenheit mit den Personalentscheidungen des Unternehmens

Eine hohe Mitarbeiterbindung wird durch diese Faktoren beeinflusst. Das oberstes Ziel sollte sein, jede einzelne Mitarbeiterbeziehung optimal – sowohl aus Sicht des Unternehmen als auch des Mitarbeiters – zu gestalten und auf Dauer auszurichten.

Der Mitarbeiterlebenszyklus bietet für die Analyse des Beziehungswertes eine hervorragende Grundlage.

Hier unterscheide ich drei Phasen:

1. Ansprachephase: Sprechen wir die “richtigen” Zielgruppen an? Finden wir bei der Ansprache die richtigen Argumente? Welche Zielgruppen gibt es am Markt überhaupt?

2. Bindungssphase: Bieten wir die “richtigen” Inhalte und Themen an? Ist unser “Organisationsgerüst” optimal oder gibt es Möglichkeiten der Verbesserung? Wie können wir wirksam Verbesserungen betreiben?

3. Gefährdungsphase: Sind unsere Mitarbeiter loyal oder “nur” zufrieden? Was können wir tun, um eine höhere Emotionale Mitarbeiterbindung zu erreichen? Wie können wir unsere treuesten Mitarbeiter/Fans als Botschafter unseres Unternehmens einsetzen?