Deniz Kilic schreibt dieses Semester eine Diplomarbeit zum Thema “Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Social Media für Non-Profit-Organisationen” im Studiengang Medienwirtschaft an der Rheinischen Fachhochschule Köln

Betreut wird die Arbeit von Bernd Schmitz.

Hier nun vorab ein kurzes Abstract, dass die Arbeit einleitet:

“Greenpeace ist bereits 2009 bereit, eine sog. Community in diesem Internet anzubieten. Bisher: Briefkommunikation. #next09 #medienpartner”
- Sascha Lobo, am 06.05.2009 per Twitter

Wir leben in einer vernetzten Gesellschaft, in der das Internet aus vielen Lebensbereichen nicht mehr wegzudenken ist: im Privaten wie auch im Beruflichen. Bereits über zwei Drittel der Deutschen nutzen das “Netz der Netze”. Und dank innovativer Technologien wird das Internet immer mobiler.

Dieser hohe Grad an Vernetzung hat vieles in unserem Leben verändert – wie wir Medien nutzen, wie wir ein Restaurant auswählen oder auch wie wir an der Demokratie teilhaben. Es gibt kaum noch Wirtschaftssubjekte – private, staatliche oder gemeinnützige – ohne eine Online-Präsenz. Und viele dieser Organisationen verlagern immer größere Teile ihrer Wertschöpfung ins Internet. Indessen erwarten Konsumenten, Bürger oder Spender, dass die Organisationen, mit denen sie in Beziehung stehen, ihre Produkte und Dienstleistungen auch online anbieten. Allerdings verändert sich das Internet sowie auch unser Online-Verhalten rapide. Das ”Web 1.0″, bei dem der Nutzer noch lediglich passiver Konsument war, ist ein Auslaufmodell – das Web 2.0 hingegen ist Schlagwort und Megatrend zugleich. Geprägt vom User Generated Content (UGC), sind die Funktionen und Programme im Web 2.0 in hohem Maße interaktiv und vernetzt.

Millionen Menschen nutzen Social Networks, indem sie Inhalte publizieren und sie innerhalb ihrer Interessennetzwerke mit anderen teilen. Sie gehen online, um ihre Meinungen zu äußern und sich mit anderen Nutzern oder Communities auszutauschen.

So hat sich seit der “Dotcom-Blase” das Internet “demokratischen Web” entwickelt. Charakteristisch für Social Media ist der Dialog. Dieser birgt ein entsprechend hohes Potential für den dritten Sektor. Schließlich engagieren sich immer Menschen sozial oder politisch auch über das Internet.

Welche Chancen bieten also soziale Medien wie Communities, Blogs und Wikis? Kaum ein Fundraising-Instrument ist derzeit so interessant und so in Bewegung. Über Social-Media-Anwendungen wie Myspace, Facebook oder Twitter haben Non-Profit-Organisationen (NPO) kostengünstige Möglichkeiten, ihre Anliegen öffentlich zu machen. Dabei bietet das “Mitmachnetz” nicht nur eine Plattform, höhere Spendeneinnahmen zu generieren – gerade beim Aufbau und bei der Kultivierung von Beziehungen zeigt das Web 2.0 seine Stärken. Durch die Einbindung der Menschen kann die Glaubwürdigkeit der Organisation gefördert werden – neben Geld das wichtigste Kapital für NPOs.

Dennoch nutzen viele NPOs das Web 2.0 nicht oder nur sehr vorsichtig. “Wir haben bei nahezu allen Formen der modernen Online-Kommunikation erheblichen Nachholbedarf”, geben Marcia Poole und Markus Beeko, Kommunikationschefs von Amnesty International, im Wirtschaftsmagazin brand eins in gleicher Wortwahl zu.(1)

Im Branchenmagazin Fundraiser heißt es: ”Deutsche Non-Profit-Organisationen und Web 2.0: Stiefmütterlicher könnte eine Beziehung kaum sein”.(2) Wechselnde Trends sowie die Angst vor Macht- und Kontrollverlust sorgen für Unsicherheit. Fehlende Qualifikation und eine mangelnde Strategie, wie die Online- Aktivitäten ins gesamte Marketing und Fundraising eingebunden werden können, kommen als mögliche Gründe hinzu.

Dabei ist es weit weniger problematisch, die Häme eines Sascha Lobo3 über Twitter zu erfahren (s.o.), als das Risiko einzugehen, nicht im Web 2.0 aktiv zu sein. Vor allem jüngere Zielgruppen können über das Internet wesentlich besser erreicht werden als mit anderen Marketing-Maßnahmen. Fast jeder 14-29-Jährige nutzt das Internet. Hier gilt es die interaktiven Erwartungen der Nutzer zu berücksichtigen.

(1) Vgl. Range: Glaubwürdigkeit als Kapital, in: brand eins, Heft 02 Februar 2009, S. 51
(2) Vgl. Daberstiel: Im Niemandsland des Web 2.0, in Fundraiser, Frühjahr 2009, S. 30

Sascha Lobo ist Blogger, Buchautor, Journalist, Werbetexter und Galionsfigur der Internet-Szene, siehe auch: http://saschalobo.com/

— AUFRUF—

Das Thema ist ständig im Wandel. Der Diplomand freut sich, wenn Sie ein Beispiel einer NPO-Fundrising-Web 2.0 Maßnahme kennen und diese hier im Blog als Kommentar erwähnen oder an den Diplomanden per @Oceanblade twitteren.