Der Weg für Unternehmen zu Enterprise 2.0
Zehn Maßnahmen und Forderungen um Web 2.0 Applikationen erfolgreich in Unternehmen zu integrieren.
Die Endstufe vom integrierten Einsatz aller Web 2.0 - Systeme in großen Unternehmen zu einer intelligenten Arbeitsplatzgestaltung unter Nutzung von Kollaboration, Folksonomy und User Generated Content wird als Enterprise 2.0 bezeichnet. Web 2.0 ist bekannt geworden im privaten Umfeld. Flickr, Youtube und Wikipedia haben dem aktiven User eine neue Art der Internetnutzung ermöglicht. Durch User generated Content wird der Konsument zum Produzent. Es entstehen Dialoge zwischen Menschen und Unternehmen. Der typische Web 2.0 User kann seine soziale Netzwerke online pflegen und einfacher denn je seine Meinung in einem Weblog veröffentlichen.
Nur zaghaft wagen Unternehmen sich mit den Themen Web 2.0 zu beschäftigen. Die ersten Abteilungen die mit dieser Art der Kommunikation zu tun haben sind die Kommunikationsabteilungen. Die Mitarbeiter sind meist die Schnittstelle zum Konsumenten und müssen plötzlich (gewollt oder ungewollt) in einen Dialog treten. Was die einen schon beherrschen wird bei den anderen noch (meist zaghaft) versucht zu unterbinden. Die Meinung der Konsumenten (scheinbar) nicht mehr manipulieren zu können ist für den „altgedienten“ MARKETINGLETER“ eine vollkommen ungewohnte Situation. Diese wünschen sich oftmals die gute alte Zeit zurück (Enterprise 1.0)
Neu ist nun das aber jetzt, das diese „Konsumer-Techniken“ auch in Unternehmen intern die Kommunikation verbessern sollen. In einzelnen Unternehmen sind Web 2.0 Systeme wie Weblogs, Wikis und Co. im erfolgreichen Einsatz. Allerdings ist die Mehrheit der großen Unternehmen in der Evaluierungsphase. Dort werden die Pro und Contras diskutiert und der Weg gefunden möglichst schnell und kostengünstig mit Web 2.0 in der internen Kommunikation zu profitieren. Erst wenn es in der externen und internen Kommunikation mit den sinnvollen Web 2.0 Techniken klappt, kann sich ein Unternehmen als Enterprise 2.0 bezeichnen.
Das die verschiedenen Tools in Unternehmen, bei denen Web 2.0 im Einsatz ist tatsächliche Vorteile und Performances bringen, ist mittlerweile unumstritten.
Die Fachwelt diskutiert nicht mehr ob Web 2.0 sinnvoll für Unternehmen ist, sondern wie und mit welchem Aufwand für Unternehmen Web 2.0 sprich Enterprise 2.0 umsetzbar ist.
Was wird oft genutzt:
- Forum
- Wiki
- Weblog
- Mikroblogging (like Twitter)
- Social Bookmarking
- Tagging
- Social Networking
- virtual Worlds
- Geopositioning
- Slidesharing
- Podcasting/Videocasting
- Videostreaming
- virtual Conferenzing
- RSS-Feed
- Mashups
Diese Maßnahmen sind die Grundvoraussetzungen um erfolgreich ein Unternehmen in Richtung Enterprise 2.0 entwickeln zu können.
15 Comments, Comment or Ping
Viktor Dite
Enterprise 2.0 ist aber nicht nur eine Frage der Technik und der eingesetzten Tools!
Vielmehr geht es bei der Einführung um die Partizipation der Mitarbeiter, die globale Konzernkommunikation und eine damit einherehende komplette Veränderung der Unternehmenskultur! Siehe dazu auch das Beispiel der Synaxon AG!
Mrz 17th, 2008
Reply to “Der Weg für Unternehmen zu Enterprise 2.0”