Delta Energy Systems GmbH eröffnet eine Präsenz in der virtuellen Welt Second Life
Und darauf hat die virtuelle Welt nun wirklich gewartet.
Die Pressemeldung ist am 23. Juni 2007 veröffentlicht worden. Merkwürdigerweise ist kein Hinweis auf der eigentlichen Newsseite der Homepage! Laut PR-Meldung ist die neue SIM erst, nach Messeende der Intersolar, am 25. Juni geöffnet. Aber ich kam schon darauf. Meine ersten Eindrücke schildere ich nachfolgend:
Viel schlimmer kann eine Second Life Repräsentanz nicht sein.
Das Land ist noch nicht fertig. Nur vereinzelt stehen ein paar einzelne Gebäude. Der Landepunkt der Sim ist nicht richtig definiert. Man muss beim Teleport schon die genaue Position im Südwesten angeben, sonst ist ein Besuch der Insel nicht möglich.
Der Ersteller der meisten Objekte auf der Sim heißt in SL “Berend Laval” und ist erst seit dem 30.05.2007 als Avatar in Second Life geboren. Die SIM der Firma Delta wurde am 1. Juni 2007 von Lindenlab aufgestellt. Alles ist somit nur ein par Tage alt.
Am Landepunkt ein Schild mit dem Inhalt der Insel:
Es ist nicht nur schlecht lesbar, sondern auch schlecht gebaut:
15 Objekte!!! und die Texte in einzelnen Prims als Texturen mit Blitzkanten…
Bei einem Klick auf die Deutschlandflagge findet sich endlich ein lesbarer Hinweis:
Also einfach auf einen der Punkte klicken und man soll teleportiert werden. Aber Achtung:
Man wird nur in den Orbit geschickt, denn die jeweiligen Zielzonen sind für den Besuch noch verboten. Nun ja, die offizielle Eröffnung ist erst in ein paar Stunden, aber warum ist der Landeplatz denn dann schon freigegeben?
Auf den Flachdachbauten fehlen noch die Solaranlagen, die sind auf der Übersichtstafel aber gezeigt und die Chillout Area am Strand ist noch sehr lieblos. Die Geländestruktur ist stümperhaft und es gibt keine der angekündigten Informationen zu dem “neuen SI 5000 Wechselrichter der Topline Serie und einige Anwendungsszenarien für Solartechnik”. Schade - wurde in der Pressemeldung groß versprochen.
Achtung, noch eine zusätzliche Warnung:
Kommen Sie bitte nicht auf die Idee den Musikstream einzuschalten. Ich habe nur versehentlich die Lautsprecher ziemlich laut gehabt und plötzlich ertönte ganz extreme Musik von Metallica und ganz extremer Strongrock. Das ist Musik für eine ganz spezielle und sehr kleine Zielgruppe. Ein Blick in den Debugmonitor lüftet auch die Streamquelle:
Die gesamte Gestaltung diese SIM erinnert mich stark an die ersten selbst gebastelten Websites zu Beginn des Internets. Frei nach dem Motto “Wir sind auch dabei” - und die technische Realisierung macht irgendwer, der behauptet er könne das…
Lieber Marketingleiter Herr Andreas Schmidt. Bevor Sie verkünden:
„Als innovatives High-Tech Unternehmen nutzt Delta das außergewöhnliche Medium Second Life, um im dreidimensionalen Raum Produkte und Lösungen in direkter Interaktion den Kunden vorzustellen und zu erläutern.“
dann sollten Sie vorher das gelesen haben!
Wer wettet mit mir? Entweder schließt diese SIM in 6 Monaten oder es gibt einen (dann hoffentlich guten) Relaunch.
——
Nachtrag: Am 27.06.2007 hat mich folgende persönliche Meinung zu der Delta SIM erreicht.
Der Text und die Bilder sind von Carina Raymaker, die Sie mir freundlicherweise zur Verfügung gestellt hat.
I
Ich habe mir die Delta-Insel vorhin einmal angesehen. Später haben sich auch Lighthunter Lynch und Aika Oh dazugesellt. Unser Eindruck deckt sich weitestgehend mit Bernds Bericht. Der Auftritt leidet an handwerklichen Fehlern und wirkt auf mich nicht sonderlich attraktiv. Nachfolgend die Notizen, die ich mir bei meinem Streifzug über die Insel gemacht habe.
Die Insel sieht von oben noch genauso aus, wie in Bernds Bericht. (Die Solaranlagen auf dem rechten der drei Flachhdach-Häuser lassen sich übrigens tatsächlich von Bernds Standpunkt über dem Landepunkt selbst mei maximalem Distance Ratio und Zoom nicht darstellen)
Der Tipp mit der Begrüßungstafel wurde teilweise umgesetzt; die Fläche besteht jetzt nur noch aus einem Prim und die Texte wurden in die Textur eingebettet. Die Bilder sind allerdings immer noch einzelne Prims. Da die einzelnen Prims aber nicht mehr verbunden sind, leuchten sie nun nicht mehr alle gleichzeitig auf, wenn man draufklickt. Die Bilder sind nicht bündig, sondern unterschiedlich tief in die Tafel eingesetzt.
Direkt unter der Tafel liegt übrigens ein unsichtbares Objekt namens “Spy gear Business Sensor”. Und daneben ist auch noch ein “Visitor Counter” versteckt. Doppelt hält besser.
Der Erholungsbereich wirkt etwas lieblos und die Sitzanimationen sind nicht unbedingt auf die Liegestühle ausgelegt. Hätte sich der Bereich nicht für einen stilechten Solargrill angeboten?
Die Musik wurde übrigens auch geändert. Allerdings funktioniert der Stream nun überhaupt nicht mehr; der Debugger meldet “failed to open”. Immer noch besser als Heavy Metal.
Auf dem Messestand in der Nähe des Teleport-Punkts gibt es Infosäulen zu den beworbenen Invertern; man kann dort Notecards in Deutsch und Englisch zu den einzelnen Modellen bekommen. Wirklich umfangreich sind die Informationen aus meiner Sicht jedoch nicht. Sogar die Avatare auf den Sitzanimationen am Infostand wirken auf mich ein wenig gelangweilt.
Es fällt auf, dass teilweise der Boden durch die Wege ragt. Die Wege sind zu tief verlegt, bzw. das Land wurde unter den Wegen nicht richtig abgeflacht. Das hat unangenehme Nebeneffekte, wenn man dort steht.
Der Versuch, sich die auf der Südwiese aufgestellten Solarpanels aus der Nähe anzusehen, endet damit, dass man wegen der steilen Küste unversehens im Wasser landet. Ich hätte die Geräte doch etwas weiter von der Küste weggestellt und einen Weg zur Vorderseite verlegt. Immerhin muss der Anbieter damit rechnen, dass sich auch wenig SL-erfahrene Leute die Ausstellung ansehen wollen, bei denen die “Geländegängigkeit” der Avatare noch etwas unterentwickelt ist.
Dass man an der Solaranlage auf die Kästen an der Rückseite klicken muss, um eine (englische) Notecard zu erhalten, erschließt sich dem Besucher nicht unbedingt auf den ersten Blick.
Die Lampen, die an den Wegen aufgestellt sind, geben leider kein Licht - obwohl überall Solaranlagen herumstehen, die bei dem permanent guten SL-Wetter eigentlich genügend Strom produzieren müssten. Die Lampen enthalten allerdings Skripts, deren Inhalt wir nicht beurteilen konnten. Vielleicht ist ja eine Einschaltfunktion vorgesehen.
Die Solaranlagen auf den Dächern der Fachwerk-Häuser sind wirklich vorhanden, aber aus der Entfernung, aus der Bernds Aufnahmen erstellt wurden, nur schwer zu erkennen, da sie sich kaum von der Dachfläche abheben; eine Information zu den Anlagen ist aber im Inneren der Häuser und daher nur schwer aufzufinden. Die Häusergruppe ist ein potemkinsches Dorf - innen leer, noch nicht einmal Fußböden. Das Fachwerk hängt in der Luft. Man hätte besser keine Tür angebracht.
Im Übrigen sind die Häuser schlecht an den Untergrund angepasst und hängen auf einer Seite in der Luft. Obwohl die Häuser nur aus Fassaden bestehen, sind sie aus je 195 Prims gebaut. Bei der geringen Bebauungsdichte auf der Delta-Insel ist prim-sparendes Bauen aber auch nicht wirklich von Nöten.
Ein Flachdachhaus ist sogar eingerichtet, jedoch nur teilweise und etwas lieblos. Zu der Anlage auf dem Dach erhält man nur eine Information, wenn man direkt auf ein Teil der Anlage klickt. Leider führt keine Treppe hinauf aufs Dach. Hoffentlich können alle Besucher gut fliegen oder mit der Kamerasteuerung umgehen.
Der Platz vor der Häusern wirkt verloren und passt nicht wirklich zum Design der beiden Häuserzeilen.
Im “Vorgebirge” tut sich ein Wasserloch auf, in das man ohne Vorwarnung hineinfällt.
Im übrigen wirkt die überwiegend braune Karstlandschaft, auf der kaum Pflanzen stehen, auf mich nicht gerade einladend. Über die Hälfte der Insel steht leer. Es wäre besser gewesen, den Auftritt als eine Art Messestand auf einer kleineren Fläche zu gestalten. Dadurch wäre die Leere vermieden worden. Das Verkehrsschild “Dead End” wirkt in dem Zusammenhang irgendwie passend.
Die Bauten scheinen wirklich nur von einer Person gebaut bzw. aufgestellt worden zu sein. Insofern ist es eine ordentliche Leistung, all diese Bauten in drei Wochen zu errichten. Wäre es die SIM eines privaten Landbesitzers, der sein erstes “Großbauprojekt” in SL betreibt, wäre es ein sehr guter Anfang. Aber für einen Firmenauftritt ist es wirklich etwas wenig. Da besteht aus meiner - zugegebenermaßen fachfremden - Sicht erheblicher Nachbesserungsbedarf.
Abgesehen von den handwerklichen Fehlern könnte auf dem Gelände das Solaranergiekonzept sicher besser präsentieren. Ich könnte mir einiges vorstellen vorstellen, z.B.:
- Virtuelle Broschüren, statt einfacher Notecards
- Animierte Modelle, die das Funktionsprinzip der Energiegewinnung veranschaulichen
- In den Häusern eine Einrichtung und viele (einschaltbare) Elektrogeräte einbauen, um zu veranschaulichen, wieviel Energie so eine Anlage liefert
- Eine funktionierende Straßenbeleuchtung
- Informationen über die Sonnenscheindauer in verschiedenen Regionen, die idealen Standorte von Solaranlagen, etc.
Meine Beurteilung des Delta-Auftritts in SL erfolgt zugegebenermaßen aus fachfremder Sicht. Es gibt sicher noch weitere Möglichkeiten, wie sich die Präsenz verbessern lässt.
13 Comments, Comment or Ping
Denise
Wie schade, dass es Leute gibt, die die Arbeit von anderen mit wenigen (falschen) Worten zunichte machen müssen.
SL soll, soweit ich informiert bin, eine zweite, virtuelle Welt darstellen, die genau wie die 1. nicht makellos ist bzw sein kann. Sie soll uns neue Dimensionen eröffnen, ob diese nun perfekt dargestellt sind oder nicht, dürfte den wirklich interessierten Benutzer nicht stören.
Ausserdem habe ich auf der Insel, seit ihrer “offiziellen” Eröffnung gestern, einige der oben genannten Kritikpunkte nicht finden können. Urteile sollten also bitte nicht vorschnell gefüllt werden …
Das Ziel der Second Life Repräsentanz soll laut Presseartikel “…[Deltas Ziel ist] einerseits die direkte Kommunikation mit Kunden und andererseits die Förderung des Themas Photovoltaik in Second Life sein…” - ich finde das ist doch sehr gut gelungen….
Jun 26th, 2007
Bernd_Schmitz
Hallo Denise, ich habe keineswegs die Absicht die Arbeit anderer “zunichte” zu machen, allerdings sind auf dieser Second Life-SIM schon einige technische und konzeptionelle Verbesserungen möglich. Und wenn diese mittlerweile, evtl. auch aufgrund der o.g. Informationen umgesetzt wurden, umso schöner. Als ein kritischer SL-User und Multimediadozent untersuche ich auch die Kommunikation von virtuellen Niederlassungen realer Unternehmen in dem Metaversum. Ich kenne solche “schlechten” Dependancen leider einige, viele sind darunter, die meist total leer und unbesucht sind. Weil der Mehrwert von Second Life in der jeweiligen Konzeption nicht berücksichtigt wurde, oder alles mit der “heißen” Nadel gestrickt wurde.
Ich werde aber die Entwicklung auf
Deinerder Delta SIM beobachten.P.S. Übrigens Denis: Warum kommentierst Du hier anonym, mit Deiner privaten E-Mail-Adresse? Du hast das von Deinem Arbeitsplatz (Delta) aus getan, Deine IP Nummer verrät es mir, die IP ist dieselbe wie von Berend Laval. Solches Verhalten ist bei Blogs nicht erwünscht und kann nach HINTEN los gehen!
Jun 26th, 2007
Berend Laval
Sehr geehrter Herr Schmitz (Bernd Celt in Second live),
vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Insel, wenn auch einiges dabei Schief gelaufen zu sein scheint.
Ich finde es ein bisschen Schade, dass Sie so vorschnell zu einer so harschen Kritik kommen, wo die Insel am Sonntag noch nicht mal offiziell eröffnet war. Natürlich konnten Sie so die in unserer Pressemeldung angekündigten Anwendungsbeispiele für Solartechnik und den neuen SI 5000 Wechselrichter nicht sehen. (Auch nicht die Solarpannels auf dem Flachdach, da waren Sie zu weit Weg für einen Snapshot)
Wir haben am 26.6.2007 die Insel bewusst geöffnet, auch wenn noch Teile der Insel nicht bebaut sind, wollen wir unseren Kunden die Chance nicht nehmen direkt nach der “Real Life” Messe (Intersolar) unseren Stand auch virtuell zu besuchen.
Sie haben ja selbst gemerkt, dass unsere Insel nur ein paar Tage alt ist, dafür haben wir doch einiges auf die Beine gestellt.
Auf ihre Anregung haben wir das Willkommensschild verbessert, vielen Dank wir freuen uns über jeden Tip. Weitere Tips nehmen wir gerne entgegen, einfach eine Instant Message an Berend Laval senden.
Viele Grüße
Berend Laval
Jun 26th, 2007
Bernd_Schmitz
Hallo Berend in Second Life.
Ist es nicht unvernünftig die SIM für Kunden zu öffnen, auch wenn diese noch nicht fertig ist? An dem besagten Tag war ich ca. 1 Stunde auf der Insel und es kam kein Messebesucher vorbei! Es wäre auch nicht zu erwarten das Messebesucher tatsächlich - nach einem meist stressigen Messebesuch - noch am selben Tag den selben Messestand in Second Life anschauen sollen. Abgesehen davon gab es nix zu sehen.
Die Solarpannels auf dem Flachdach waren nicht montiert! Dafür muss mein Avatar nicht nahe dran sein! Der geübte User in Second Life bewegt nur die Kamera und mit der kann er sich die ganze Insel mit allen Details (ganz nah) anschauen! Besuchen Sie mal das Tutorium der RFH auf Pixel Expo II - Dort wird das erklärt! Oder Sie schauen sich dieses Videotutorial an: Bei beiden wird die Technik mit der Kamerabewegung gezeigt:
Tutorial 1
Tutorial 2
Ja, Sie haben einiges auf die Beine gestellt. Zweifellos ist es eher ungewöhnlich, dass ein Marketingleiter persönlich die Zeit verwendet und eine komplette SIM selber baut.
Ja, einen kostenfreien Tipp hätte ich noch an Sie: Schaffen Sie einen Value - to - the - costumer; Also bieten Sie den Usern in Second Life aufgrund der 3D Funktionen Inhalte an die sie nur dort erleben können. Bieten sie echte Mehrwerte an und lassen Sie sich im Zweifel von einer spezialisierten Agentur dabei beraten.
Jun 26th, 2007
Berend Laval
Hallo Herr Schmitz,
schön dass es Pressefreiheit gibt und jeder Seine Meinung kund tun kann. So wie sie uns evtl. Voreiligkeit beim Eröffnen des Delta Sims vorwerfen (da Sie unsere Hintergründe nicht verstehen), sollten Sie für Ihre Beiträge und Kommentare besser recherchieren, ansonsten könnte der geneigte Leser Ihre fachmännische Kompetenz als Second Life Beobachter anzweifeln.
Ich bin wirklich für berechtigte Kritik offen, welche ich jedoch zum großen Teil bei Ihren Kommentaren nicht wiederfinde. So macht es für mich keinen Sinn mit Ihnen an dieser Stelle weiterzudiskutieren.
Viele Grüße
Berend Laval
Jun 26th, 2007
Claudia
Fehler machen alle. Auch Firmen machen Fehler. Wie man auf seine Fehler reagiert, das ist dann die entscheidende Weiche, ob man daraus lernen kann, die Weichen umstellen oder gegebenenfalls neu anfängt. Schlimm ist es, wenn man sich Fehler nicht eingesteht und dann laut wird. Damit begann schon mancher PR-GAU.
Delta Energy versteht leider nicht, dass sie ein professionelles, objektives Feedback erhalten haben. Auch wenn es bitter ist, zu retten wäre immer noch etwas gewesen. Aber dazu muss man Kritik aushalten können.
Das ist schwierig, ich gebe es zu. Geht mir selbst manchmal so.
Ein aufbrausendes Gemüt hat in der Blogosphäre schon mancher bereut.
Jun 26th, 2007
Hans Peter
Hm, ich frage mich ob das so professionell ist, vor einer offiziellen SIM Eröffnung reinzuschauen und dann über halbe Wahrheiten zu berichten da man den Rest nicht sehen konnte.
Klar, im Moment ist es unglaublich populär über weniger gute Second Life Auftritte zu sprechen und bringt bestimmt viele Hits, aber fair ist das nicht unbedingt. Ich hab mir die Delta Insel angeschaut und muss sagen, dass es sich jetzt nach der Eröffnung nicht unbedingt so verhält wie hier berichtet wurde.
Es ist schade dass die Mentalität vieles schlecht zu reden bei uns so verbreitet ist.
Jun 26th, 2007
Bernd_Schmitz
Hallo Hans Peter, in den vergangenen Monaten haben unterschiedliche Unternehmen ihre Sim gelauncht. Keiner von denen hat die Sim aber vorher teilweise geöffnet.
Außerdem habe ich mir bei meinem ersten Besuch alle 4 Punkte der Insel im Detail angesehen. Ich konnte zwar die Stationen nicht mit dem Avatar betreten, aber trotzdem gibt es Möglichkeiten die ganze Insel nur mit der Kamera zu erforschen. (Aber Du scheinst ebenfalls diese rudimentäre Funktion nicht zu kennen.) Nicht für Ungut - aber die Insel war auch Heute für mich eine große Baustelle.
Ich bin mir sicher das die Insel in den nächsten Tagen von weiteren SL-Insidern besucht wird, wir werden sicher noch darüber lesen.
Und noch eine persänliche Sache: Ich berichte hier nicht in diesem Blog, um die Delta-Präsenz schlecht zu reden, sondern ich habe objektive Fehler in der technischen Umsetzung und offene Fragen zur Sinnhaftigkeit dieser Kommunikationsaktion von Delta angesprochen. Da ich auch über positive SL-Aktivitäten von gelungen Konzeptionen anderer realer Firmen berichte, biete ich den Lesern unterschiedliche Casestudies mit einer großen Bandbreite an.
Ich kann mir vorstellen, dass sich der ein oder anderen Verantwortliche aufgrund meiner Berichterstattung persönlich angegriffen bzw. beleidigt fühlt. Allerdings bleibe ich stets bei der Sache und berichten über Fakten. Ich bin stets offen für eine sachliche Diskussionen.
Jun 26th, 2007
Yoshinori Shirakawa
Zuerst sei zu bemerken, dass mein Post bitte nicht unter normalen Gesichtspunkten zu betrachten ist. Ich habe in der Tat den Tag gefeiert, naemlich meinen Geburtstag, in RL
nunja, leider war die rosarote Brille, die ich an diesem Tag aufhabe nicht wirkungsvoll genug. Auch wenn die Insel noch nicht wirklich fuer die Oeffentlichkeit released wurde habe ich bereits so viele Probleme erkannt, die mit einer vernuenftigen Konzeptionierung vermieden werden keonnte.
Wie hier in den Kommentaren bereits angemerkt wurde, kann jeder einmal Fehler machen. Richtig, aber solch offensichtiche Schnitzer sind mehr als Vermeidbar, wenn man einmal seine Hausaufgaben macht und die Inseln anderer Firmenund deren Supportern betrachtet - auch die der vermeitlichen Kunkurenz. Es ist nicht wirklich von Vorteil, kleine Fehler, mit der Ausrede “jeder hat mal angefangen” zu verdecken… es gibt genuegend Fallbeispiele an denen man absehen kann, was fuer eine Praesentation von Noeten ist. Leider hat hier niemand aufgepasst! Und das ist nicht einfach ein Fehler der ausfuehrenden Firma, sondern ein Fiasko fuer ale Firmen, die SL Auftritte unterstuezen. Wo bleibt deren Reputation, wenn eine Firma ein so offensichtlich schlechtes Ergebnis, von Beginn an, als Praesentation probagiert? Schade…
Das ist einfach nur traurig und ein Beispiel fuer “am falschen Platz gespart” -
Marketing sechs, setzen!
Schade, den SL bietet weit mehr als das gesehene…
Jun 26th, 2007
OliverG
Hm,
darf ich mal zusammenfassen?
* ein SL-Blogger findet etwas harsche Worte dafür, dass man ihn per Pressemitteilung hingelockt hat (auch andere könnten sich ja vorab informieren wollen)
* wegen Messe macht man früher auf (Bei der Cebit habe ich erfahren, dass besucher von GUTEN SL-Sachen durchaus begeistert sind)
* unwidersprochen: eine Mitarbeiterin postet undercover einen Kommentar aus dem Firmennetz (remember Spreeblick & Jamba?)
* der Marketingleiter spricht nach kurzer Diskusssion dem Blogger und Mediendozenten die SL-Kompetenz ab
Gut, fraglich ist, wie weit man sich in der Rolle von Bernd als SL-Fienstleister verbal aus dem Fenster lehnen sollte, wenn es die Arbeit anderer angeht -etwas zurückhaltender und konstruktiver geht es schon
- , aber GANZ *unabhängig* von der Qualität der SIM (für sowas bin ich KEIN Experte) ist das von Firmenseite eine eher peinliche Vorgehensweise was ‘Reaktion auf ein Blogposting’ angeht.
Zum SL-Thema (zu dem Teil, den ich beurteilen kann
):
Da SL gerade nicht ganz unkritrisiert ist, würde ich in der Rolle einer Firma darauf achten, dass meine Präsenz da besonders perfekt ist - also: nicht halbfertig oder verwirrend oder zu früh offen. Es gibt ja durchaus Dienstleister, die so was für akzeptables Geld in 1-2 Wochen in guter Quali aus dem Boden stampfen.
Jun 27th, 2007
Dr. Wurstbrot
Ich lach mih tot. Auch wenn das schon ein Jahr alt ist, hätte ich nicht gedacht, das irgerndwer Second Life noch so ernst nimmt.
Ein sich totlachender anderer Multimediadozent
Jul 23rd, 2008
Reply to “Delta Energy Systems GmbH eröffnet eine Präsenz in der virtuellen Welt Second Life”