Okt 12, 2006
Fendi Designer Damentasche im Web, leider ohne Chat
Fendi Designer Damentasche im Web, leider ohne Chat
Originally uploaded by schmitz_flickr.
Als mir Heute mein Student Kerim Süerdem mir erzählte, dass er eine
Tasche im Web für seine Feundin suchte und auf einer einschlägigen
Website auf einem Chatbutton auch eine Reaktion bekam, wollte ich das
direkt testen. Das hörte sich ja sehr interessant an.
Ich habe ebenfalls eine Tasche gefunden, und versucht eine Frage per
Chat zu stellen.
Nach 1 Stunde warten, habe ich aufgegeben. Mir wurde immer wieder
mitgeteilt, dass alle Mitarbeiter mit anderen Kunden chatten. Schade,
dann spare ich mir halt die 494,20 Euro!
Netter Versuch diese Funktion im E-Commerce zu verwenden, leider
Fehlgeschlagen.
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Kerim Süerdem
komisch, als ich es versucht hab, hat es geklappt
Ganz abgesehen davon, finde ich die Idee einfach Klasse. Ich denke, dass diese Art und Weise der Kundenbetreuung schon bald ein Standard sein wird.
Schon jetzt spielt das Internet als Absatzkanal eine wichtige Rolle und deswegen wird man sich gezwungener Maßen um eine optimale Kundenbetreuung Gedanken machen müssen.
Zu dieser Handtaschen-Seite bleibt dann nur noch zu sagen:
Idee –> TOP
Umsetzung –> FLOP
Okt 12th, 2006
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